FAQ

COSTUDYING

L'ACCESSO È A PAGAMENTO?

Dipende. Per accedere ai servizi del costudying di Genova è necessario un pass. Trovi tutte le tariffe qui. L’accesso al costudying di Rapallo è gratuito.

come controllate il green pass?

Al tuo accesso tramite app Verifica C-19. Se vieni spesso e vuoi velocizzare questo passaggio, visita la tua area personale, salva la data di scadenza del Green Pass. Noi controlliamo che sia corretta e il gioco è fatto!

quanto costa registrarsi su tatabox.it?

Nulla. La registrazione è gratuita e paghi solo quando frequenti. Puoi registrarti da qui.

posso prenotare più volte in uno stesso giorno?

Sì, puoi farlo. Puoi per esempio prenotare qualche ora la mattina e poi tornare nel tardo pomeriggio. Se hai un abbonamento, attiverai comunque un solo Pass.

come posso prenotare?

La prenotazione è gratuita e puoi farla direttamente da qui. Non puoi prenotare a telefono, via mail o Whatsapp: solo da questo sito.

posso prenotare con un amico?

Sì, puoi prenotare con amici, sorelle, figli, insomma chi vuoi. Per farlo, assicurati che anche lui o lei siano registrati su tatabox.it.

È OBBLIGATORIO PRENOTARE?

No, ma è molto consigliato. Sarà più facile per te trovare posto e per noi accontentare le esigenze di tutti. Puoi farlo anche poco prima di arrivare qui. Questo ci permette di scaglionare gli ingressi, evitare assembramenti e garantire la sicurezza di tutti. E a te evita giri a vuoto.

posso cancellare o modificare la prenotazione?

Sì, anzi devi. Puoi modificare la tua prenotazione se le tue esigenze sono cambiate o se sei in ritardo, per esempio. Devi cancellare invece se non vieni, se non lo farai il tuo account rimarrà bloccato per 3 giorni.

mascherina e guanti sono obbligatori?

All’interno dello spazio dovrai sempre indossare la mascherina, non è necessario usare i guanti. Fiumi di igienizzante mani scorrono in questi luoghi.

ho un abbonamento scaduto con molti pass, che cosa posso fare?

Puoi riattivare il tuo abbonamento con Time Bonus, un’estensione di 30 giorni consecutivi, al costo di 6 euro. Richiedila in Reception.

ESAMI A DISTANZA

QUANTO COSTA LA POSTAZIONE ESAMI?

Puoi scegliere fra due diversi pacchetti, Starter (7 euro/ora) oppure Premium (10 euro/ora). Per conoscere tutti i dettagli, leggi qui.

posso prenotare la postazione esami?

Sì, anzi devi. Puoi farlo tramite il modulo dedicato che trovi qui. Puoi farlo anche con largo anticipo.

sarò solo nella stanza?

Sì, userai lo spazio da solo o da sola, per questo potrai stare senza mascherina.

non ho un computer, mi aiutate?

Sì, scegli il pacchetto Premium e ti metteremo a disposizione un computer con webcam per l’esame.

potrò usare il wi-fi?

Sì, in ogni caso è previsto l’uso di Wi-Fi e corrente, sia nel pacchetto Starter che in quello Premium.

Mi garantite che passerò l'esame?

Noi ci mettiamo tutta la logistica, vorrai fare qualcosa anche tu?

SHOP ONLINE

POSSO STAMPARE SOLO ALCUNE PAGINE ?

Puoi modificare il tuo PDF originale, magari con uno strumento online, e caricare solo le pagine da stampare sul nostro sito.

Quando ricevo le mie stampe?

Le consegne avvengono normalmente entro 2 giorni lavorativi. Ricorda che dopo le 14:00 il tuo ordine sarà processato il giorno succcessivo.

In quale formato devo caricare il file ?

Accettiamo solo PDF. Se il tuo file ha un formato diverso puoi convertirlo all’origine oppure con uno strumento online.

devo avere un account per fare acquisti?

No, non è necessario. Puoi acquistare come ospite.Ti consigliamo di registrarti se vuoi più acquisti nel tempo per tua comodità.

Quale rilegatura è adatta alla mia stampa?

Ogni misura di rilegatura descrive anche il numero delle pagine che può contenere. Controlla il numero delle pagine del tuo file e il gioco è fatto!

come funziona il pagamento in bonifico?

Puoi inviarci il pagamento tramite bonifico seguendo le istruzioni che troverai sulla mail di conferma oppure nella sezione Modalità di Pagamento.

posso fare consegnare ad un amico?

Se vuoi fare un regalo o una sorpresa a qualcuno, scrivilo nelle note dell’ordine e non dimenticare di indicare anche il numero di telefono del destinatario.

posso fare un ordine con due destinazioni?

No, ad ogni ordine corrisponde un solo luogo di consegna. Dovrai effettuare due diversi ordini per indicare due consegne diverse.

ACCESSO WI-FI

Come posso Accedere alla rete Wi-Fi Da smartphone?

Per prima cosa attiva il Wi-Fi e seleziona la rete “Tatabox -Studenti”. Per connetterti avrai bisogno delle credenziali di accesso che hai già usato per fare login a questo sito. Segui le impostazioni di rete come nell’immagine qui sotto, scegliendo dal menù a tendina le voci PEAP, MSCHAPV2 e quindi nessun certificato. Dopo riporta due volte la tua mail ed infine la password. Sei pronto a navigare!

COME POSSO ACCEDERE ALLA RETE WI-FI da pc o mac?

Se hai un dispositivo Apple è sufficiente seleziona la rete “Tatabox -Studenti” e utilizzare le credenziali di accesso che hai già usato per fare login a questo sito. Se hai invece un dispositivo Windows puoi scaricare qui il programma di installazione, oppure puoi venire in reception e chiedi allo staff presente: è necessario installare il nostro profilo Wi-Fi!

AREA PERSONALE

Cosa trovo nella mia area personale?

La nuova esperienza di studio in Tatabox inizia dall’area personale. In quest’area puoi trovare:

la tua tessera digitale
le tue prenotazioni attive
I tuoi abbonamenti

Il codice QR, ovvero la tessera, ti serve per il check-in e out in officina studio. Scaricala e conservala sul tuo cellulare con uno screenshot e passala sul lettore che trovi in Reception: sarai subito riconosciuto e trovarai il tuo posto in aula in pochi secondi. Potrai anche avere sempre sotto controllo i tuoi abbonamenti con gli ingressi rimasti e la scadenza.

Il pannello delle prenotazioni ti permette di sapere quali prenotazioni hai richiesto e cancellarle velocemente nel caso ne avessi bisogno con un solo click.

Il pannello degli abbonamenti ti consente di visualizzare tutti gli abbonamenti attivi associati al tuo profilo, così puoi sapere velocemente quanti ingressi ti restano o quali sono le scadenze degli abbonamenti.

FAQ